¿Entrevista conductual?... Qué es y cómo superarla.

Una entrevista conductual o behavioral interview es un tipo de entrevista para aplicar a un empleo que los encargados de recursos humanos están empleando para la selección de su personal. Una entrevista de este tipo se basa en descubrir como los candidatos a los puestos de trabajo de una compañía respondieron a situaciones relacionadas con el puesto de trabajo al cual aplican. La lógica de este método radica en que las decisiones que el solicitante ha tomado en sus experiencias pasadas se verán reflejadas en las  experiencias futuras dentro del posible empleo. Es decir, el rendimiento pasado del candidato influirá en el rendimiento futuro del mismo.

De esa manera, en lugar de preguntar cómo el candidato se debería comportar, lo que se pregunta es  cómo se ha comportado ante situaciones similares. El entrevistador quiere conocer la forma en la que hemos manejo ciertas situaciones, en lugar de saber cómo podríamos hacerlo.

CÓMO SUPERARLA

El primer paso para superar una entrevista de este tipo es la preparación con antelación. Debemos prepararnos conociendo qué es una entrevista BI. Si estás leyendo este blog ya tendrás alguna idea de lo que son estas entrevistas.

Debemos conocer también qué tipo de cualidades están buscando y si las podemos satisfacer. Además es necesario que revisemos algunos ejemplos de preguntas BI, sin embargo también es necesario prepararse para los tipos convencionales de preguntas. Uno nunca sabe qué tipo de entrevista tendrá hasta que se nos haga las preguntas.

Para responder a entrevistas BI debemos recordar las situaciones que se adecuen a las preguntas que nos están haciendo. No es necesario ponerse en la situación exacta de la pregunta, sino tratar de buscar una situación similar, que llene las características que el entrevistador busca en el candidato al hacer dicha pregunta. Quizás nunca tuviste un problema con tu superior, pero sí con alguien que tuvo un rango mayor en alguna institución en la que te has desenvuelto.

Durante la entrevista, si no estás seguro de cómo responder la pregunta, siéntete libre de pedir que te la aclaren.Luego de eso, debemos tener en cuenta estos puntos:

• Pensar en una situación específica.
• Pensar en las tareas que debía hacer.
• Las acciones que tomó.
• Los resultados, por ejemplo, qué es lo que pasó.

 Algunas preguntas de una entrevista BI.

• Dé un ejemplo de alguna ocasión en la que usó el sentido común para resolver un problema. 
• Dé un ejemplo de un objetivo que haya alcanzado. 
• Describa una situación de estrés en el trabajo y como la pudo manejar.
• Diga acerca de como trabaja efectivamente bajo presión.
• ¿Como maneja un desafío?
• ¿Ha estado en una situación donde no tenía mucho trabajo que hacer? ¿Cómo la manejó?
• ¿Alguna ves cometiste un error? ¿Cómo lo manejó? 
• Describa una decisión que tomó que no fue del agrado de las personas y cómo manejó su cumplimiento.
• ¿Alguna vez tomó una decisión de riesgo? ¿Cómo lo manejó?
• ¿Alguna vez pospuso la toma de una decisión? ¿Por qué?
• ¿Tuviste que lidiar con alguna política de tu compañía en la que no estabas de acuerdo? ¿Cómo lo hiciste?
• ¿Alguna vez ha hecho algo más de lo que se le ha pedido? Sí así fue, ¿qué es lo que hizo?
• ¿Cuándo trabajas con múltiples proyectos cómo los priorizas?
• ¿Cómo maneja el cumplimiento de deadlines ajustadas?
• Dé un ejemplo de cómo establece metas y qué hace para lograrlas.
• ¿Alguna vez no consiguió sus objetivos? ¿Por qué?
• ¿Qué es lo que hace cuando se interrumpe su horario? Dé un ejemplo de cómo lo maneja.
• Dé un ejemplo de cómo trabaja en equipo.
• Dé un ejemplo de cómo motivó a sus empleados o a sus compañeros de trabajo.
• ¿Usted escucha a sus empleados? Describa cómo lo hace.

Estás son algunas preguntas que pueden estar presentes en un entrevista conductual.
Para más información pueden visitar esta página (en inglés).

Les dejo un vídeo. Está en inglés, espero que les sirva de algo. Suerte con su próxima entrevista.